天海邮轮:完美谢幕 辉煌永存

上海, 2018年8月29日,天海邮轮新世纪号圆满完成了中国运营的最后第二个航次,天海邮轮全体团队成员携手上海市]、区领导、旅行社合作伙伴、行业专家及代表,一起共同渡过了5天的“金色回忆感恩告别航次 ”,为这艘中国邮轮行业的试水者与领航者送别。行业代表们回忆了刚刚结束的旅程,对天海邮轮的服务、餐饮和娱乐赞叹不已,表示本土邮轮发展模式和经验值得学习借鉴。

作为中国第一家本土豪华邮轮公司,天海邮轮在中国邮轮市场发展历程中留下了浓墨重彩的一笔。自2015年5月首航以来,天海邮轮旗下新世纪号在携程、同程、途牛等线上旅行社发起的邮轮综合评分榜中均名列前茅,被广大宾客誉为“中国邮轮性价比之王”。截至最后一个航次,天海新世纪号在三年多的时间里预计将总共运营近300个航次,服务约50万宾客,母港遍及上海、厦门、青岛、深圳、舟山等,曾访问过日本、韩国、菲律宾、越南等国的30多个目的地港口,开辟了中国邮轮多母港运营的新时代。作为首个本土邮轮品牌,天海邮轮为中国邮轮行业成长积累了宝贵财富,对推动中国邮轮市场健康增长做出了重要贡献,也为邮轮营销模式创新提供了有益尝试。

中西合璧 精打细磨

初创时期,天海邮轮在携程联合创始人、天海邮轮创始人范敏先生的带领下,开启了中国本土邮轮时代。他带领团队,引进西方邮轮公司先进的管理经验,培育了一支年轻、高效的团队;依托各大旅行社与行业合作伙伴的支持,建立起一套适应市场健康发展的销售管理体系;还突破了国际邮轮行业的传统门槛,开辟出一条“中西合璧”的发展道路,打造出一个深受中国市场认可的本土邮轮品牌。

“通过和皇家加勒比的战略合作,我们为中国客人提供量身打造的邮轮体验,在娱乐方面我们提供精彩纷呈的娱乐活动,使邮轮真正变成一个旅游的目的地,我们邀请了众多明星,包括:许巍,李泉,高晓松上船体验或助力船上活动,海上梨园的戏剧节,红酒客,旗袍秀等;天海邮轮推出全球首个邮轮音乐选秀赛事——天海好声音挑赞赛,凭借 ‘零门槛,广参与,高热情’等特点,成为中国主题邮轮活动一项里程碑式的创新。2017年,天海邮轮推出‘天海夜谭’,广邀各路名家大师,说学逗唱,海上开讲,为邮轮活动增添了更多文化趣味。在餐饮方面,天海也是有口皆碑,我们聘请了非常资深的餐饮美食专家,使餐饮真正做到中西合璧,全面满足中国胃。以一块牛排为例,从采购、现场烹制到最后的出品和装盘,都体现出了天海的特色;除此之外,天海整个客房服务在所有的邮轮公司当中也是遥遥领先,与知名五星酒店相比,有过之而无不及。我们打造的舌尖上的邮轮、明星云集的邮轮、五星服务的邮轮,相信是中国邮轮产业当中,会成为大家永久继承的美好的回忆。现在越来越多的邮轮公司与旅行社,都跟随天海邮轮的步伐,推出了丰富的主题活动,天海新世纪是走出了全新的运作维度。” 范敏先生自豪的讲到。

破局探索 突围超越

天海邮轮CEO莫付生(Ken Muskat)表示,作为本土邮轮品牌,短短三年内,天海邮轮成功在充满竞争的中国市场打响了知名度与邮轮MICE领袖等特色享誉业界。Ken Muskat在任期间重新定位天海邮轮为中国轻奢邮轮品牌,不断开拓多个母港邮轮市场,推出更加多元化的航线设计与体验,助力提升中国市场对于邮轮旅游的认知度。运营期间,他带领天海团队,秉承“Power of one”(一步之耀) 提升团队协同感与凝聚力,倾注全力,只为不断地探索、创新,打造出更好的邮轮旅游体验,并不断发展新的客源市场,赢得消费者对于邮轮价值的更高认同,在激烈的竞争中走出一条属于自己的成功之道。“天海邮轮为中国邮轮行业做出了重要贡献,与精耕细作的邮轮品牌相比,中国邮轮市场乘客往往更热衷于’最大’、’最新’的邮轮,导致天海品牌效应明显不如‘邮轮之最’效应。但随着消费者在邮轮旅行上经验的增长,他们会逐步更关注主题活动、目的地、性价比、食品质量、舒适度和家庭氛围。”

在过去的几年里,天海邮轮始终以“创建本土品牌”为己任,为中国邮轮行业成长积累了宝贵财富。在中国运营结束后,天海邮轮将通过专题展示厅的方式记录中国邮轮产业发展轨迹。以实力——历史——技术——产品为框架,采用“3D虚拟现实+互联网+邮轮文化展馆”的设计,围绕行业知识,行业企业产品、技术展示等基础需求,将购置筹建及四年多的实践中积累沉淀的管理及运营经验、装修改造的技术资料长久保存下来,供相关国内邮轮企业参考借鉴,助力将来民族邮轮品牌的再次起航。

虾叔叔

一只关注邮轮行业的虾

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